NatsuCon

Komunikace. Největší problém od chvíle, kdy člověk přešel od vzájemného očuchávání zadků k mluvenému a později k psanému slovu. Dávno odzvonilo dobám, kdy stačilo prodávat výsekové maso a lidé u vás stáli fronty, i když jste se k nim chovali jako k prašivému póvlu. Dnes tvoří dobrá komunikace se zákazníkem nedílnou součást obchodu a ani cony nejsou výjimkou. Proto se společně zkusíme podívat na několik zajímavých případů a řekneme si, jak by je šlo řešit jinak. Třeba i přijdeme na to, jestli jsou vaši zákazníci banda zamindrákovaných asociálních kreténů, kteří nedokáží ocenit vaši práci a beztak vám jen závidí, nebo je problém někde jinde.